مرحبًا بك في تورميت. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك واستخدامك لمنصتنا وخدماتنا، بغض النظر عن بلد إقامتك. تورميت مسجلة في المملكة العربية السعودية، لكننا نرحب بالمستخدمين من جميع أنحاء العالم. من خلال الوصول إلى أو استخدام تورميت، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام منصتنا.
- قبول الشروط
- الموافقة على الشروط: من خلال الوصول إلى أو استخدام تورميت، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، بغض النظر عن موقعك.
- تعديل الشروط: نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون النسخة المحدثة سارية المفعول عند نشرها على المنصة. يشير استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تغييرات إلى قبولك للشروط الجديدة.
- الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين تورميت فيما يتعلق باستخدامك للمنصة والخدمات، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.
- استخدام المنصة
أ. الأهلية
- متطلبات العمر: يجب أن تكون على الأقل 18 عامًا لاستخدام خدماتنا. باستخدام المنصة، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي هذا المتطلب العمري.
- القُصَّر: إذا كنت تحت سن 18 عامًا، يمكنك استخدام المنصة فقط تحت إشراف وموافقة والد أو وصي قانوني، الذي يوافق على الالتزام بهذه الشروط.
- المستخدمون الدوليون: تورميت متاحة عالميًا. بغض النظر عن بلد إقامتك، فإنك توافق على الالتزام بجميع القوانين المحلية المعمول بها عند استخدام المنصة.
- ب. سلوك المستخدم
- الامتثال للقوانين: توافق على الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية والوطنية والدولية المعمول بها عند استخدام المنصة.
- الأنشطة المحظورة: لا يجوز لك:
- استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية أو خبيثة.
- تحميل أو نشر أو نقل أي محتوى يكون تشهيريًا أو فاحشًا أو إباحيًا أو مسيئًا أو ينتهك الخصوصية.
- الانخراط في أي نشاط قد يتسبب في ضرر أو تعطيل أو إثقال أو إضعاف عمل المنصة.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة أو حسابات المستخدمين الآخرين أو أي أنظمة أو شبكات متصلة بالمنصة.
- استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو أداة جمع معلومات أو وسائل آلية أخرى للوصول إلى المنصة لأي غرض دون إذن كتابي صريح منا.
- محتوى المستخدم: يجب ألا ينتهك أي محتوى تقوم بتحميله أو نشره على المنصة حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية أو أي حقوق أخرى.
- ج. القواعد العامة
- سياسات تورميت: يجب على المستخدمين الالتزام بجميع سياسات وإرشادات وتعليمات تورميت عند استخدام المنصة.
- قواعد مقدمي الخدمة: قد يكون لدى مقدمي الخدمات قواعد وسياسات محددة تحكم خدماتهم. يتحمل المستخدمون مسؤولية مراجعة والامتثال لهذه القواعد عند التعامل مع مقدم الخدمة.
- عواقب الانتهاك: قد يؤدي عدم الامتثال لقواعد تورميت أو مقدمي الخدمات إلى تعليق أو إنهاء حسابك والوصول إلى المنصة دون استرداد أو تعويض.
- الخدمات
أ. حجز الأنشطة
- دور الوسيط: تعمل تورميت كمنصة وسيطة تربط المستخدمين بمقدمي خدمات الطرف الثالث. نحن لا نمتلك أو ندير أو نتحكم في الخدمات التي يقدمها هؤلاء المزودون.
- دقة الخدمة: بينما نسعى لضمان دقة أوصاف الخدمات، لا نضمن أن جميع المحتويات خالية من الأخطاء أو كاملة.
- مسؤولية المستخدم: يجب على المستخدمين مراجعة جميع تفاصيل الخدمة بعناية، بما في ذلك التوفر والأسعار وقواعد المزود قبل الحجز.
- الاعتبارات الدولية: يتحمل المستخدمون الذين يحجزون خدمات خارج بلد إقامتهم مسؤولية فهم والامتثال لمتطلبات السفر الدولية، بما في ذلك جوازات السفر والتأشيرات والجمارك واللوائح الصحية وقوانين البلد الوجهة.
- ب. سياسة الإلغاء والاسترداد
- سياسة الإلغاء العامة
- سياسات مزود الخدمة: يتم تحديد سياسات الإلغاء من قبل كل مزود خدمة وسيتم عرضها قبل تأكيد الحجز. قد تختلف هذه السياسات بين المزودين وقد تكون خاضعة للقوانين المحلية.
- عملية الإلغاء: لإلغاء حجز، يجب على المستخدمين اتباع التعليمات المقدمة في تأكيد الحجز أو على المنصة.
- المواعيد النهائية: يجب على المستخدمين الالتزام بالمواعيد النهائية للإلغاء المحددة من قبل مزود الخدمة لتجنب رسوم الإلغاء أو فقدان المدفوعات.
- سياسة الاسترداد
- الأهلية: يتم تحديد أهلية الاسترداد والمبالغ من خلال سياسات الإلغاء والاسترداد الخاصة بمزود الخدمة، والتي قد تتأثر باللوائح المحلية.
- وقت المعالجة: سيتم معالجة المبالغ المستردة من خلال طريقة الدفع الأصلية في إطار زمني معقول، وفقًا لسياسات البنك أو مزود الدفع الخاص بك.
- الرسوم والمصاريف: يتحمل المستخدمون أي رسوم مرتبطة بعملية الاسترداد، بما في ذلك رسوم تحويل العملة أو رسوم البنك.
- الخدمات غير القابلة للاسترداد: قد يتم تصنيف بعض الخدمات على أنها غير قابلة للاسترداد. في مثل هذه الحالات، لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة عند الإلغاء.
- القوة القاهرة
- الأحداث غير المتوقعة: لا تتحمل تورميت ومقدمو الخدمات المسؤولية عن الإلغاءات أو التغييرات بسبب أحداث خارجة عن إرادتهم، مثل الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الإجراءات الحكومية أو حالات الطوارئ الأخرى.
- إعادة الجدولة: في مثل هذه الأحداث، قد يقدم مقدمو الخدمات تواريخ أو خدمات بديلة، لكنهم غير ملزمين بتقديم مبالغ مستردة ما لم يتم تحديد ذلك في سياساتهم.
- الحسابات
أ. إنشاء الحساب
- معلومات التسجيل: عند إنشاء حساب، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة كما هو مطلوب في عملية التسجيل.
- التحديثات: توافق على تحديث معلومات حسابك على الفور للحفاظ على دقتها وكمالها.
- حساب واحد لكل مستخدم: لا يجوز لك إنشاء حسابات متعددة أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان.
- المستخدمون الدوليون: بإنشاء حساب، يوافق المستخدمون الدوليون على نقل ومعالجة بياناتهم في المملكة العربية السعودية، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- ب. أمان الحساب
- السرية: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الوصول غير المصرح به: توافق على إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خروقات أمنية أخرى.
- المسؤولية: لا تتحمل تورميت أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فشلك في حماية معلومات حسابك.
- ج. إنهاء الحساب
- الإنهاء من قبل المستخدم: يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت باتباع التعليمات على المنصة.
- الإنهاء من قبل تورميت: نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك لأي سبب، بما في ذلك انتهاك هذه الشروط أو عدم النشاط، دون إشعار مسبق.
- المدفوعات
- الدقة: يجب أن تكون جميع معلومات الدفع المقدمة دقيقة وكاملة وحديثة.
- معالجة الدفع: تتم معالجة المدفوعات من خلال بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية. لا نقوم بتخزين معلومات الدفع الخاصة بك على خوادمنا.
- التفويض: بتقديم معلومات الدفع، فإنك تفوضنا بخصم طريقة الدفع المحددة للمبلغ الإجمالي لحجزك.
- الضرائب والرسوم: قد لا تشمل الأسعار المعروضة الضرائب والرسوم أو المصاريف المطبقة، والتي قد تختلف اعتمادًا على البلد واللوائح المحلية. يتحمل المستخدمون جميع الضرائب والرسوم المرتبطة بحجوزاتهم.
- العملة: قد تتم معالجة المعاملات بعملات مختلفة. يتحمل المستخدمون أي رسوم تحويل عملة يفرضها مزود الدفع الخاص بهم.
- مشاكل الدفع: لا تتحمل تورميت أي مسؤولية عن أي تأخيرات أو أخطاء أو خسائر ناتجة عن مزودي الدفع أو المؤسسات المالية.
- استخدام الوسائط
- الموافقة على استخدام الوسائط: من خلال المشاركة في الأنشطة المحجوزة عبر تورميت، فإنك تمنح تورميت ومقدمي الخدمات الحق في استخدام أي صور فوتوغرافية أو فيديوهات أو وسائل إعلام أخرى قد تظهر فيها، تم التقاطها خلال هذه الأنشطة، لأغراض ترويجية أو تسويقية أو أي أغراض قانونية أخرى دون تعويض، في أي بلد.
- التنازل عن الحقوق: تتنازل عن أي حقوق للخصوصية أو الدعاية أو أي حقوق أخرى ذات طبيعة مشابهة فيما يتعلق باستخدام هذه الوسائط.
- الانسحاب: إذا كنت لا ترغب في الظهور في أي وسائط، يجب عليك إبلاغ مزود الخدمة وتورميت كتابيًا قبل بدء النشاط.
- قيود المستخدم: لا يجوز للمستخدمين استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استغلال أي وسائط من المنصة أو الأنشطة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من تورميت ومقدمي الخدمات المعنيين.
- الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر
- الملكية: جميع المحتويات على المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والرسومات والشعارات والعلامات التجارية والبرامج، هي الملكية الحصرية لتورميت أو المرخصين لها ومحمية بقوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والملكية الفكرية الدولية الأخرى.
- ترخيص محدود: تمنحك تورميت ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى واستخدام المنصة لأغراض شخصية وغير تجارية وفقًا لهذه الشروط.
- القيود: لا يجوز لك:
- نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو نقل أو عرض أو أداء أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى على المنصة دون الحصول على إذن كتابي مسبق من تورميت.
- استخدام أي محتوى لأغراض تجارية أو بأي طريقة قد تنتهك حقوق تورميت أو أي طرف ثالث.
- الإبلاغ عن الانتهاكات: إذا كنت تعتقد أن أي محتوى على المنصة ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، يرجى إخطارنا فورًا بمعلومات مفصلة.
- إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
- أساس "كما هي": يتم توفير المنصة وجميع الخدمات على أساس "كما هي" و"كما هي متوفرة" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
- لا ضمان: تخلي تورميت مسؤوليتها عن جميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك والدقة.
- خدمات الطرف الثالث: لا نضمن أو نتحمل مسؤولية أي منتج أو خدمة يتم الإعلان عنها أو تقديمها من قبل طرف ثالث عبر المنصة.
- تحديد المسؤولية: إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون تورميت مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الشهرة أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة عن:
- استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة.
- أي وصول غير مصرح به إلى أو تغيير لرسائلك أو بياناتك.
- تصريحات أو سلوك أي طرف ثالث على المنصة.
- أي مسألة أخرى تتعلق بالمنصة أو الخدمات.
- القيود القضائية: بعض السلطات القضائية لا تسمح باستثناء بعض الضمانات أو تحديد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية. في مثل هذه السلطات القضائية، ستكون مسؤوليتنا محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
- التعويض
- اتفاق المستخدم: توافق على تعويض والدفاع عن وإبقاء تورميت وشركاتها التابعة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومرخصيها خالية من أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والتكاليف والمصاريف أو الرسوم (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:
- استخدامك للمنصة أو الخدمات.
- انتهاكك لهذه الشروط.
- انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية.
- أي محتوى تنشره أو تشاركه على المنصة.
- حل النزاعات
- القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لتضارب مبادئ القوانين.
- الاختصاص القضائي: تخضع أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو استخدام المنصة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.
- الاعتبارات الدولية: يتحمل المستخدمون الذين يصلون إلى المنصة من خارج المملكة العربية السعودية مسؤولية الامتثال لجميع القوانين المحلية. لا تقدم تورميت أي تمثيل بأن المنصة مناسبة أو متاحة للاستخدام في مواقع أخرى.
- التحكيم: وفقًا لتقدير تورميت المطلق، قد نطلب منك تقديم أي نزاعات إلى التحكيم النهائي والملزم بموجب قواعد التحكيم لغرفة التجارة الدولية.
- الإنهاء
- الحقوق عند الإنهاء: عند إنهاء حسابك أو الوصول إلى المنصة، ستتوقف جميع الحقوق والتراخيص الممنوحة لك على الفور.
- استمرارية الشروط: ستستمر جميع أحكام هذه الشروط التي بطبيعتها يجب أن تستمر بعد الإنهاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية والتعويض وتحديد المسؤولية.
- القابلية للفصل
- الأحكام غير الصالحة: إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم اعتبار ذلك الحكم قابلاً للفصل عن هذه الشروط ولن يؤثر على صحة وإنفاذ الأحكام المتبقية.
- التنازل
- عدم التنازل: لا يشكل فشل تورميت في تنفيذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
- تغييرات الشروط
- الإخطار: سنقوم بإخطار المستخدمين بالتغييرات الهامة على هذه الشروط عن طريق نشر إشعار على المنصة أو بوسائل أخرى مناسبة.
- مسؤولية المستخدم: تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري لأي تحديثات أو تغييرات.
- الخصوصية
- حماية البيانات: تلتزم تورميت بحماية خصوصيتك. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية.
- نقل البيانات الدولي: باستخدام المنصة، فإنك توافق على نقل وتخزين ومعالجة معلوماتك في المملكة العربية السعودية ودول أخرى، والتي قد تكون لديها قوانين حماية بيانات مختلفة عن بلد إقامتك.
- اللغة
- الترجمة: قد يتم ترجمة هذه الشروط إلى لغات أخرى لراحتك. في حالة وجود أي تعارض أو عدم اتساق بين النسخة الإنجليزية وأي نسخة مترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.
- اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو تعليقات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:
- العنوان: 8872 طريق الملك عبدالله، جدة 22241 (JAFA8872)، المملكة العربية السعودية
- البريد الإلكتروني: info@tourmate.sa
- ساعات العمل: 24/7
باستخدامك لتورميت، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بغض النظر عن بلد إقامتك.
